Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как сделать запрос?

Чтобы узнать о наличии свободных мест, стоимости размещения, трансфера и экскурсий, пожалуйста, заполните нашу анкету «Запрос» и отправьте ее нам.
Как бронировать апартаменты/заказать трансфер/экскурсии?

Чтобы забронировать апартаменты, нужно связаться с нами и подтвердить свое намерение о бронировании апартаментов и/или заказе трансфера на определенные даты. После чего мы Вам вышлем счет на предоплату.

Далее, оплатить счет и отправить копию платежного поручения или квитанции с отметкой банка об оплате на наш факс или отсканированную копию на наш e-mail.
Какова сумма предоплаты?

Предоплата за размещение — 30% от стоимости размещения, принимается переводом на расчётный счёт или по Western Union.
Где можно оплатить бронь?

Есть два способа:
- переводом по системе «Western Union», в евро, долларах или рублях по курсу банка на день оплаты;
- при наличии счета, переводом через банк на наш счет в евро или долларах. Рекомендуем Юникредит Банк (UniCredit bank)
Как далеко пляж?

Главный пляж «Plava Plaza» находится от нас в 250 м. Спуск пологий. Пляж в парковой зоне.
Какова стоимость обеда или ужина?

Стандарт 50 евро/сутки на человека, включая проживание, но можно потратить гораздо меньше. См. «отзывы»

Средняя стоимость обеда/ужина в ресторане — 10-15 евро на человека.
Действительны ли российские права?

Да, действительны.
Сколько стоит бензин в Хорватии?

См. здесь и здесь («gorivo» → «cijene»).
Есть ли в море морские ежи? Что будет если наступить на морского ежа?

Морские ежи — показатели чистейшей воды, любят каменистое дно.

Если наступить на ежа, то их иголки, даже если и вопьются неглубоко, отламываются и их очень тяжело вытащить, может воспалиться место укола.

Надо быть внимательным на диких пляжах, на волнорезах, около них, не наступать на камни, обросшие водорослями (ежи как раз любят такие места). На песчаном/мелкогалечном пляже «Plava Plaza» ежей нет.

В любом случае, лучше купаться в специальных тапочках.
Где купить резиновые тапочки?

Тапочки для купания продаются во многих магазинах, на рынке, в ларьках на пляже.
Какие цены у вас на продукты?

В основном цены такие же, как в крупных городах в России, или незначительно дороже. Подробнее см.: Lidl Vodice, Konzum Vodice, Plodine Vodice, Djelo.
Где находится ближайший от Вас аэропорт?

Ближайший аэропорт от нас — Сплит (Трогир), 70 км и Задар, 65 км.

Аэропорты Загреба и Дубровника от нас в 350 км.
Как добраться из аэропорта?

Из аэропорта Сплита, Задара, и Загреба мы организуем трансфер (со встречей в аэропорту) и обратно по окончанию отдыха. Время в пути — 1 час. Оплата трансфера по прибытию.

Из Загреба, Дубровника или Пулы до Водице можно доехать на рейсовом автобусе. Время в пути Загреб-Водице — 4 часа, Дубровник-Водице — 5-6 часов, Пула-Водице — 9-10 часов.

См. расписание автобусных рейсов по ссылке «автобус».

Заказать трансфер из аэропорта Дубровника, Будвы или Тивата, а также узнать о возможности размещения в Дубровнике можно Томислава Радуловича. См. ссылку Taxi&Transportation Service in Dubrovnik.
У нас поздний рейс. Не хотелось бы сидеть полдня в аэропорту. Можно ли освободить апартамент не в 10 утра, а позже?

Если у Вас поздний рейс, и Вам бы хотелось остаться в апартаментах еще до отъезда, пожалуйста, предупредите нас, а также в случае, если рейс переносится с утреннего на вечерний. Мы можем предоставить свободный апартамент или комнату. Также возможно оставить у нас вещи и провести время до отъезда на пляже или в городе. Если следующие гости приезжают поздно, то возможно освободить апартамент за 3-4 часа до приезда следующих гостей, так, чтобы мы успели его подготовить.
За сколько минут заканчивается регистрация на рейсы в аэропортах?

Регистрация в аэропорту Сплита и Задра заканчивается за 40 минут до вылета. Отъезд в аэропорт из Водице за 2,5-3,5 часа до окончания регистрации (Сплит или Задар) и 7-8 часов до рейса из Загреба.
Как удобнее добраться автобусом из Загреба до Водице и как удобнее вернуться обратно?

Расписание на сайте автобусного автовокзала www.akz.hr

Забронировать билеты нужно заранее, на фамилию и не позже, чем за 1 час их выкупить:
по телефону (из Хорватии): 060 313 333 (1,69 Кун/мин. НДС 23% входит в ст-ть);
или из-за границы +38516112789, +38516112789.
Стоимость брони 12 кун за билет.

Расписание Загреб-Водице:
- 5000 16:00 20:30 305 130 Autotransport d.d. Sibenik Stanice Popusti — SIBENIK (veza) VODICE
- 5061 17:00 21:50 306 140 SAMOBORCEK d.o.o. Samobor Stanice Popusti Jaska — veza SIBENIK
- 5321 18:00 22:40 405 140 SAMOBORCEK d.o.o. Samobor Stanice Popusti GOSPIC — veza SIBENIK
- 5750 19:30 23:15 406 144 Autobusni prijevoz d.o.o. Sibenik Stanice Popusti VODICE (Sibenik) — (koop AT Sibenik)
- 6381 23:30 05:45 406 144 Autotransport d.d. Sibenik Stanice Popusti Zadar — SPLIT !! (stara D 1)!
Вернуться необходимо заранее, за 2 часа до рейса.
Варианты как вернуться в Загреб к самолету на рейс Загреб-Москва:

1. Из Водице до автовокзала Задара гости добираются на такси, а там садятся на скоросной автобус на 8.30., которые в Загребе уже в 12 часов.
Номер рейса 2988 время отбытия 08:30 прибытия 12:00 транспорт VELEBIT TOURS Donji Kosinj 25, Gospic направление ZADAR — Gospic — veza Zgb.

2. Рейсы из Водице до Загреба:
- 4019 06:50 11:40 SAMOBORCEK d.o.o. Samobor Stanice Popusti SIBENIIK — Jaska — veza ZG
- 4189 07:18 13:30 Autotransport d.d. Sibenik Stanice Popusti SIBENIK — (veza Murter) — Zadar!
3. Рейсы Шибеник-Загреб:
- 1959 01:30 06:00 Autotransport d.d. Sibenik Stanice Popusti SIBENIK (exp.)
- 4019 06:30 11:40 SAMOBORCEK d.o.o. Samobor Stanice Popusti SIBENIIK — Jaska — veza ZG
- 4189 07:00 13:30 Autotransport d.d. Sibenik Stanice Popusti SIBENIK — (veza Murter) — Zadar!
Примечание! Перед поездкой обязательно проверьте расписание на сайте www.akz.hr на определенную дату. Расписание появляется на сайте за 1 месяц до даты.
Нужна ли виза?

Гражданам Российской Федерации для въезда в Республику Хорватия виза не требуется при наличии туристического Ваучера (booking confirmation).

Подробную информацию можете получить в консульском отделе Посольства Республики Хорватия: в Москве, Киеве и других городах.

Информация на сайте Министерства иностранных дел РХ
Что такое туристический Ваучер?

англ. voucher, фр. voucher — расписка. Одно из значений — это документ, письменное свидетельство, поручение, гарантия.

Туристический Ваучер — это подтверждение о том, что для Вас забронировано размещение в отеле, апартаменте, бунгало, кемпинге, на вилле, в частном секторе или каком-либо другом выбранном Вами туристическом месте назначения. Подтверждения дается туристу после произведенной предоплаты (частичной или полной).

Туристический Ваучер является документом, по которому турист может въехать в некоторые безвизовые страны и Республику Хорватия, в частности.

При вселении в отель предоставляет Ваучер как подтверждение оплаты размещения/питания и др. услуг.

Туристический Ваучер выданный агентством туристу при оплате пакета туристических услуг является еще и основой, по которой потом отель (или др.) оформляет счет-фактуру на оплату своих услуг и предъявляет потом агентству, от которого турист прибыл.

При оплате брони напрямую отелю высылается туристический Ваучер/подтверждение о брони на бланке отеля.

При бронировании размещения в апартаментах/частном секторе через интернет-агентство, после предоплаты высылается Ваучер/подтверждение о брони на бланке агентства/с логотипом фирмы.

Печать и подпись на таких документах с зарегистрированным логотипом интернет-агентства не требуется.

В туристическом Ваучере (подтверждении о брони) выданном владельцем частных апартаментов указываются паспортные данные туриста, период пребывания туриста в стране, количество ночей, место размещения (название и адрес апартаментов или комнаты), имя владельца частных апартаментов, контактные телефоны, подпись и печать.

Разница между туристическим ваучером(Travel Voucher) и подтверждением о брони (Booking confirmation) в том, что туристический ваучер является основой по которой отель или др. оформляет счет-фактуру в соответствии с договором, агенству от которого турист прибыл, а подтверждение о брони такой основой не является.

В приложение к Ваучеру необходимо иметь подтверждение о предоплате за размещение (квитанцию банка с печатью об оплате).

По закону «О пребывании и перемещении иностранных граждан по территории Республики Хорватия» гражданин Российской Федерации (как и граждане других держав, виза, которым для пересечения границы РХ не требуется) обязан иметь доказательство о брони, «potvrda o turistickoj rezervaciji» может пребывать в РХ в общей сложности 90 дней в году (без визы).

В случае частного приглашения в гости от частного лица или организации высылается оригинал приглашения на официальном бланке, заверенный нотариусом.

В случае если у пограничной полиции будет основание для сомнений, что особа прибывает в РХ не с целью туризма, то пограничная полиция в праве проверить наличность, кредитные карточки, чеки или др. из расчета 100 евро/сутки на взрослого. При наличии Ваучера, наличие 50 евро/сутки на взрослого.

Оплата размещения (частичная или полная) — и в интересах туриста.

Если есть достаточно времени до отъезда туриста, мы высылаем оригинал Ваучера по почте. Срок доставки Ваучера/приглашения 10-21 день заказным письмом по почте.

В другом случае высылаем оригинал Ваучера/приглашения по экспресс-почте за счёт туриста.

Для оформления транзитной визы (например, в Посольстве Венгрии или др.) требуется предоставить в посольство оригинал туристического Ваучера и подтверждение об оплате туристических услуг. Детали, пожалуйста, уточните в консульстве.
Какие документы нужно иметь с собой?
- Заграничный паспорт действительный (как минимум) до конца поездки в Республику Хорватия, дети должны иметь свой загранпаспорт;
  
  Важное примечание:
  1 марта 2010 года вступило в силу постановление Правительства РФ от 19.01.2010 № 13 «О порядке использования бланков паспорта гражданина РФ, дипломатического паспорта гражданина РФ и служебного паспорта гражданина РФ, удостоверяющих личность гражданина РФ за пределами территории РФ, содержащих электронные носители информации». Этот нормативный акт, в частности, установил, что внесение в паспорт родителя сведений о его детях не дает права ребенку на выезд за пределы страны без документа, удостоверяющего личность гражданина России за пределами территории РФ. (источник)
  Российский союз туриндустрии получил ответ на запрос, направленный в Пограничную службу ФСБ РФ 6 апреля 2010 года.
  «Выезд из Российской Федерации несовершеннолетних детей, сведения о которых внесены в паспорта сопровождающих их родителей, оформленные до вступления в силу вышеуказанного Постановления, а также оформляемые в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 14 марта 1997 г. № 298, осуществляется по срокам действия этих документов, без необходимости оформления для ребенка отдельного паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации». (источник)
- при поездке ребенка (младше 18 лет, несовершеннолетнего) только с одним из родителей/с родственниками/знакомыми, требуется разрешение/доверенность от другого родителя/родителей, заверенное у нотариуса о том, что родитель/ли согласны отпустить ребенка за границу с доверенной особой (и указывается паспортные данные доверенной/ответственной за ребенка особы);
- оригинал туристического Ваучера/приглашения. В Ваучере указываются имя и фамилия владельца, а также адрес зарегистрированных апартаментов. Эти данные проверяются пограничной полицией.
- Подтверждение о предоплате туристических услуг (квитанция с печатью банка об оплате);
- перевозка животных и птиц: если Вы отправляетесь в полёт вместе с домашними животными, сообщите об этом представителям авиакомпании еще при бронировании.
  Обратите внимание:
  - перевозка животных и птиц разрешается только в специальном отсеке багажного отделения и только в специальных контейнерах. Контейнер для Вашего питомца необходимо приобрести заранее.
  - Норма бесплатной перевозки багажа на животных не распространяется. Их перевозка оплачивается по тарифу для сверхнормативного багажа, исходя из фактического веса животного вместе с контейнером.
  - Животное должно иметь международный сертификат о вакцинации.
- Страховка (не проверяется на границе, но желательно иметь с собой).
Как осуществляется регистрация по прибытию?

По прибытию турист должен быть зарегистрирован владельцем частных апартаментов в городском туристическом бюро.

После регистрации туристу выдается карточка — подтверждение о регистрации (Potvrda o prijavi turista).

Носить с собой документы не обязательно. В поездку на экскурсию или на арендованной машине нужно обязательно брать с собой регистрационную карточку.
Какие нужно иметь документы при пересечении границы с Боснией и Герцеговиной при самостоятельной поездке в Дубровник (из Водице, например)?
- загранпаспорт (действительный до конца поездки в Республику Хорватия);
- регистрационную карточку (Potvrda o prijave turista).
Какие нужны документы гражданам РФ для пересечении границы с Боснией и Герцеговиной (БиГ) при поездке в Междугорье?

Для пересечения границы с БиГ необходимо иметь туристический Ваучер, который оформляет организатор однодневной экскурсии.
Где оформить страховку?

В экстренных случаях госпитализации или случаях получения врачебной помощи в Республике Хорватия, все услуги оплачиваются наличными в поликлинике или больнице. При наличии страховки, по возвращению в РФ возможно возместить материальные затраты на медицинские услуги.

Стоимость одного посещения терапевта — 100-150 кун (приблизительно 20 евро). Многие лекарства в аптеки можно купить только по рецепту от врача.

Страховку можно оформить в любом туристическом или страховом агентстве, у которого заключен договор о сотрудничестве с медицинскими учреждениями в РХ.

Мы сотрудничаем с «АльфаСтрахование». Информацию и контакт страхового агента вышлем на Ваш запрос.

С уважением,
Анастасия Франин — Хорватия, Водице

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте его на форуме.

Внимание! При полном или частичном копировании информации из данного раздела ссылка на сайт franin.ru обязательна!